Reembolso y compensación
Vuelos
Reembolso
Si quiere que le devuelvan el dinero, le explicaremos nuestra política: cuándo tiene derecho a un reembolso y cómo solicitarlo.
Compensación
¿Se ha cancelado, retrasado o cambiado la reserva de su vuelo? Puede tener derecho a una compensación o un reembolso.
Impuesto de solidaridad
Solicite el reembolso de la diferencia entre el importe recaudado y las tarifas de la tasa TSBA de 2024.
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Cancelar un vuelo
Qué hacer si quiere cancelar (parte de) su viaje.
Cambiar un vuelo
Cómo cambiar la fecha, la hora de salida o el destino de su viaje.
Equipaje retrasado
¿No encuentra su equipaje a la llegada? Compruebe cómo informar y recuperarlo.
Derechos de los pasajeros
Sus derechos en caso de cancelaciones, retrasos, cambios a clase inferior o denegación de embarque. Implementación del reglamento 261/2004 de la Unión Europea.