Cambio de reserva y cancelación

Si necesita cambiar o cancelar sus planes de viaje debido al COVID-19, cuenta con múltiples opciones. También es posible que la aerolínea deba cancelar su viaje. Hemos reunido las preguntas más frecuentes y las hemos respondido para usted.

Cambiar su vuelo

Si reservó su billete en KLM y desea posponer su vuelo y ha reservado, puede hacerlo en Mi Viaje. Existen varias posibilidades para volver a hacer la reserva, dependiendo de si su vuelo fue cancelado por KLM o Air France. Le recomendamos que revise primero las políticas de cambio de reserva en esta página para consultar las opciones disponibles.

Rebooking

Política de cambio de reservas

La política que se aplica a su viaje depende de la fecha de salida prevista. ¿No sabe cuándo era su fecha de salida? Verifique el correo electrónico de confirmación que recibió después de reservar su vuelo.

Si la aerolínea no canceló su vuelo, solo podrá modificar su reserva antes de la fecha de salida original de su vuelo.

Observe que existen políticas separadas para:

Preguntas más frecuentes