Reserva para mascotas
Nuestros servicios pueden haber experimentado cambios para evitar la propagación de la COVID-19.
Cómo llevar a su mascota
Aunque nos encantan todas las mascotas, solo transportamos gatos y perros en nuestra cabina y bodega. De este modo, podemos salvaguardar la salud, la seguridad y la comodidad de todos nuestros pasajeros, incluidos los animales. Al hacerlo, seguimos las directrices de bienestar animal y la normativa de la International Air Transport Association (IATA).
El espacio destinado a las mascotas dentro de los aviones es limitado. El número de mascotas que podemos llevar depende del tipo de avión, del destino y de la compañía aérea operadora. Haga una reserva para su mascota lo antes posible tras reservar su vuelo. Haga la reserva con, al menos, 48 horas de antelación a la salida de su vuelo.
No olvide que su mascota debe viajar en el mismo vuelo que usted y que debe tener, al menos, 15 semanas de edad.
Mascotas en la cabina
Puede llevar un gato o un perro en la cabina si viaja en Economy Class, o si viaja en Business Class dentro de Europa. Su mascota debe caber en una bolsa de viaje para mascotas cerrada o en una jaula de 46 x 28 x 24 cm como máximo, ya que tendrá que viajar debajo del asiento situado frente a usted. Junto con su mascota, la bolsa de viaje o jaula no puede pesar más de 8 kg. No está permitido sacar a su mascota de la jaula durante el vuelo, así que asegúrese de que es lo suficientemente pequeña como para moverse con comodidad.
No podrá llevar mascotas en la cabina si vuela en Premium Comfort Class o Business Class en una ruta intercontinental. En estas clases de cabina, no es posible colocar una jaula debajo del asiento de enfrente.
Haga una reserva para que su mascota pueda viajar en la cabina, lo antes posible tras reservar su vuelo. Puede hacerlo en Mi Viaje.
Mascotas en la bodega
¿Su mascota es demasiado grande para viajar en la cabina? Puede llevar hasta 3 mascotas en la bodega. Pueden compartir la misma jaula si no pesan más de 14 kg cada uno, y son:
- 2 animales adultos de tamaño similar, o
- 3 animales de hasta 6 meses de la misma camada.
Asegúrese de que el peso combinado de su mascota y la jaula no supere los 75 kg. Las dimensiones máximas de la jaula son 122 x 81 x 89 cm en los vuelos de KLM, o 102 x 69 x 76 cm en los vuelos de KLM Cityhopper (operados con aviones Embraer).
Haga una reserva para su mascota, que viaja en la bodega, lo antes posible tras reservar su vuelo. Para hacer una reserva, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de KLM.
Excepciones
No podrá llevar a su mascota en la bodega de carga si:
- tiene un tiempo de transbordo superior a 3 horas, o
- su vuelo se realiza a bordo de un avión Boeing 787-9 o 787-10.
¿Tiene previsto viajar entre el 1 de noviembre y el 31 de marzo? Entonces no podrá llevar a su mascota en la bodega en algunos vuelos de KLM Cityhopper (operados con aviones Embraer).
¿Tiene un vuelo de conexión en París? Tenga en cuenta que necesita un tiempo de trasbordo de un mínimo de 4,5 horas para que su mascota pueda embarcar en el siguiente vuelo. Por desgracia, actualmente no es posible viajar por París con su mascota en la bodega si tiene una conexión más corta.
Animales de nariz chata
Su mascota de nariz chata puede tener problemas para respirar durante el vuelo debido a las altas temperaturas y al estrés. Como su amigo peludo debe viajar seguro y cómodo, no podemos transportar a la mayoría de estas mascotas en la bodega. Sin embargo, puede llevarlos en la cabina o transportarlos como carga. Compruebe la raza de su gato o perro antes de hacer la reserva.
Hemos incluido la mayoría de los animales de nariz chata. ¿No se menciona la raza de su mascota, pero cree que podría ser de nariz chata? Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de KLM o su agencia de viajes.
Los gatos birmanos, exóticos de pelo corto, himalayos y persas no están permitidos en la bodega.
Razas de perros que no están permitidas en la bodega: Affenpinscher, Boston Terrier, Boxer (todas las razas), Grifón de Bruselas, Bulldog (todas las razas), Cane Corso, Chow Chow, Gran Danés, Lhasa Apso, Mastín (todas las razas), Pequinés, Petit Brabancon (Pequeño Brabante), Pug (todas las razas), Shar-Pei, Shih Tzu, Spaniel (razas tibetana, japonesa, inglesa y King Charles) y Staffordshire Bull Terrier.
Gastos
Para llevar a su gato o perro con usted, tendrá que pagar una tarifa de entre 75 y 400 EUR por trayecto. Somos conscientes de que se trata de una gama de precios muy amplia, ya que la tarifa varía en función del aeropuerto de salida y del destino. Puede ver el precio exacto al hacer una reserva.
Mascotas que no podemos transportar
Lamentablemente, no podemos transportar su mascota si:
- desea transportar un animal que no sea un perro o un gato;
- la mascota junto con la jaula pesan más de 75 kg (165 libras);
- la jaula es mayor de 122 x 81 x 89 cm en los vuelos de KLM, o mayor de 102 x 69 x 76 cm en los vuelos de KLM Cityhopper;
- su perro o gato viaja en un vuelo diferente al suyo;
- su perro o su gato viaja a un país cuyas autoridades solo permiten el transporte de mascotas como carga.
En estos casos, le recomendamos que se ponga en contacto con una agencia de transportes especializada.