Dirección de KLM

Conozca a la dirección de KLM: nuestro Comité Ejecutivo, Consejo de Supervisión y directores.

Comité Ejecutivo

La dirección de KLM está en manos de su equipo ejecutivo. Los directores generales estatutarios son la presidenta y directora general Marjan Rintel, el director general y director financiero Erik Swelheim, y el director de operaciones Maarten Stienen.

Consejo de Supervisión

El Consejo de Supervisión supervisa la gestión de la Junta de Directores Ejecutivos y la actuación general de KLM. El Consejo de Supervisión está formado por Cees 't Hart (presidente), François Enaud, Jan-Kees de Jager, Christian Nibourel, Marjan Oudeman, Fleur Pellerin, Pierre-François Riolacci, Benjamin Smith y Janine Vos.

Biografía de Marjan Rintel 

Marjan E.F. Rintel (1967), presidenta y directora general, posee una sólida trayectoria en la aviación civil. Después de sus estudios, Rintel desempeñó varias funciones en el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. En 1999, se trasladó a KLM y ocupó diferentes puestos hasta 2014. Llegó a conocer la empresa desde dentro, operativa y comercialmente. En 2014, Rintel cambió KLM por NS (ferrocarriles neerlandeses). Durante seis años, ocupó el cargo de directora operativa en el Consejo Ejecutivo. En 2020, fue nombrada presidenta del consejo. El 1 de julio de 2022, regresó a KLM como presidenta y directora general.

Rintel es responsable de la estrategia global y el rendimiento de KLM, en la que el establecimiento de prioridades estratégicas para fortalecer la posición de mercado de KLM es un aspecto importante. Además, se ha comprometido a ayudar a KLM a seguir recuperándose de la crisis de la COVID-19 y a hacerla todavía más sostenible. Es muy importante seguir desarrollando esta visión y el papel de la innovación en ella.

También es responsable de mantener y reforzar una organización eficiente y centrada en el cliente. El objetivo es desarrollar y mejorar las colaboraciones, asociaciones y reforzar la posición social de KLM. Rintel cree que el vínculo entre KLM y la sociedad debe reforzarse centrándose en el entendimiento mutuo.

Como presidenta de KLM, Rintel es socia del Comité Ejecutivo del grupo Air France KLM y del Comité de Dirección. También ocupa otros cargos adicionales.

Rintel estudió Administración de Empresas en la Universidad de Groningen.

Biography Bas Brouns

Chief Financial Officer Bas Brouns (1971) is a statutory managing director and responsible for KLM's financial planning, reporting, investments and risk management. As CFO, Bas manages the Corporate Control, Corporate Finance & Treasury, Internal Audit, Passenger Business Controlling, Taxation and Real Estate & Facility Contracting departments. He also bears ultimate responsibility for Procurement and Fuel.

Bas Brouns has worked at KLM for more than 28 years and has held financial positions in various areas, including network planning, ground services, revenue management, alliances, e-commerce, business innovation and treasury. In his most recent position, Bas was Senior Vice President Corporate Controller.

Bas Brouns holds a master’s in Business Administration from the University of Groningen and a master’s in Finance from London Business School.

Biografía de Maarten Stienen

Maarten Stienen (1974) se incorporó a KLM como becario de gestión en 1998. Una vez finalizado su aprendizaje, se incorporó a Aircraft Services, donde trabajó durante cuatro años y fue nombrado director de operaciones. En busca de un nuevo reto, se trasladó a Outstations en 2004, donde se convirtió en director general para Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica, lo que le llevó a trasladarse a Nueva York.

En 2007, regresó a los Países Bajos para ocupar el cargo de vicepresidente de servicios de equipaje y entrega en el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. Tras ocupar este puesto durante cuatro años, fue nombrado vicepresidente de relaciones industriales, compensación y prestaciones, donde se encargó de reestructurar la compensación y las prestaciones laborales de toda la plantilla de KLM.

En 2018, fue nombrado director general de KLM Catering Services, donde estuvo a cargo de la prestación de servicios a múltiples aerolíneas, el rediseño de la cadena de suministro de comidas y la realineación de la estrategia comercial y de personal. A continuación, fue nombrado vicepresidente senior de operaciones del centro, una división encargada de toda la gestión de aviones y pasajeros para KLM y sus socios en Schiphol. Maarten trabajó en esta división durante la pandemia de coronavirus: una de las crisis más complejas de la historia de KLM. En agosto de 2022 fue nombrado director de operaciones.

Maarten Stienen cuenta con 25 años de experiencia operativa y de gestión en diversas divisiones del Grupo AFKL y en puestos ejecutivos. Gracias a esta abundante experiencia, posee amplios conocimientos para recabar el apoyo de los trabajadores a la hora de llevar a cabo cambios esenciales. Maarten también tiene una gran afinidad por temas clave como la satisfacción del cliente, la digitalización y la sostenibilidad.

Biography Barry ter Voert

Barry A.M. ter Voert (1971) holds an MSc in Business Administration and graduated in Economics from Tilburg University. After a traineeship with Arthur Andersen in London, he joined KLM in 1996 as a management trainee. He has worked in Amsterdam, Budapest and Paris and held a variety of positions in the Air France-KLM commercial organisation, including Senior Vice President Pricing & Revenue Management and Senior Vice President Europe. In March 2023, Barry joined the KLM Board of Managing Directors as Chief Experience Officer (CXO) & EVP Business Development. In this role, he is responsible for the KLM brand, customer experience and the development of KLM's business model, heading the departments of Mainport Strategy, Fleet Development, Network Planning, Alliances, Customer Experience and Information Services. Barry believes in a future in which KLM will lead the way in making the airline industry even more sustainable.

As CXO, Barry ter Voert is a member of the Executive Board of SkyTeam, an alliance of airlines that include Air France-KLM and Delta Air Lines.